Sembrerebbe che i caretteri ci siano tutti ma spostati, giusto?
Se hai xp sulla barra dell'avvio postresti avere un quadratino sulla destra con scritto "IT" o "ENG" che é la lingua della tastiera...
Oppure se non la vedi clicca con il tasto destro sulla barra dell'avvio e sotto "Barre degli strumenti" spunta "Barra della lingua" e vedi che lingua c'é...